गोपनीयता नीति

आख़िरी अपडेट: 27 सितंबर 2026

duqe में हम आपकी निजता को गंभीरता से लेते हैं, और यह सिर्फ़ कहने की बात नहीं है: ऐप इस तरह बनाया गया है कि आपका डेटा आपके पास, आपके डिवाइस पर ही रहे। यह नीति साफ़-साफ़ बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट और हमारा ऐप इस्तेमाल करते हैं, तो कौन-सा डेटा प्रोसेस होता है, किस उद्देश्य से, और आपके क्या अधिकार हैं।

1. शुरुआती सारांश

• आपकी सामग्री आपके डिवाइस पर ही रहती है। ऐप में आप जो कार्य, नोट्स, फोटो, ऑडियो, आदतें और बाकी सारी जानकारी बनाते हैं, वह कभी किसी सर्वर पर नहीं भेजी जाती।
• ऐप में हम आपको ट्रैक नहीं करते। न व्यवहार का एनालिटिक्स, न विज्ञापन, न ट्रैकर, न प्रोफ़ाइलिंग। हम ऐसे किसी थर्ड-पार्टी SDK का इस्तेमाल नहीं करते जो आपकी गतिविधि इकट्ठा करे।
• हमारे अपने कोई सर्वर नहीं हैं। duqe का ऐसा कोई इंफ्रास्ट्रक्चर मौजूद नहीं है जो आपकी जानकारी प्राप्त करे या संग्रहीत करे।
• ऐप इंटरनेट से सिर्फ़ इन तीन कामों के लिए जुड़ता है, और तीनों Google के साथ:

1. प्रीमियम प्लान की ख़रीद (Google Play के ज़रिए), सिर्फ़ तभी जब आप ख़रीदने का फ़ैसला करें।
2. ऐप अपडेट (Google Play के ज़रिए)।
3. त्रुटि रिपोर्ट (Firebase Crashlytics के ज़रिए), सिर्फ़ तभी जब आप इन्हें चालू करें: ये शुरू में बंद रहती हैं और हम आपसे पूछते हैं।

• वेबसाइट (duqe.app) कुछ बुनियादी डेटा प्रोसेस करती है, जब आप संपर्क फ़ॉर्म से हमें लिखते हैं या जब आप एनालिटिक्स स्वीकार करते हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है।

2. डेटा नियंत्रक

• नियंत्रक: Luis Manuel Navarro
• ईमेल: info@duqe.app
• वेबसाइट: https://duqe.app

3. यह नीति किन बातों पर लागू होती है

duqe के दो अलग-अलग दायरे हैं, और दोनों में डेटा अलग तरह से प्रोसेस होता है:

• वेबसाइट (https://duqe.app): प्रोडक्ट की जानकारी देने वाला पेज, अपने ब्लॉग और संपर्क फ़ॉर्म के साथ।
• ऐप (Android के लिए duqe, Google Play पर उपलब्ध): प्रोडक्टिविटी लॉन्चर, जिसे आप अपने फ़ोन पर इंस्टॉल करते हैं।

हम दोनों को अलग-अलग समझा रहे हैं, ताकि साफ़ रहे कि किस स्थिति में क्या होता है।

4. जब आप हमारी वेबसाइट (duqe.app) इस्तेमाल करते हैं

4.1 संपर्क फ़ॉर्म

अगर आप सहायता पेज के फ़ॉर्म के ज़रिए हमें लिखते हैं, तो आप जो डेटा देते हैं (आपका नाम, आपका ईमेल और आपके संदेश की सामग्री), उसे हम सिर्फ़ एक ही उद्देश्य से प्रोसेस करते हैं: आपके सवाल का जवाब देना।

• कानूनी आधार: संदेश भेजते समय दी गई आपकी सहमति (GDPR अनुच्छेद 6.1.a)।
• अवधि: हम आपका संदेश तब तक रखते हैं जब तक आपके सवाल का निपटारा करने के लिए ज़रूरी हो, और उसके बाद उस अवधि तक जिसमें कोई कानूनी ज़िम्मेदारी बन सकती है। वह अवधि बीत जाने पर इसे हटा दिया जाता है।
• प्राप्तकर्ता: आपका संदेश नियंत्रक के ईमेल के ज़रिए संभाला जाता है। इसे किसी तीसरे पक्ष को नहीं दिया जाता।

4.2 वेबसाइट एनालिटिक्स

हम Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. द्वारा प्रदान) का इस्तेमाल करते हैं, ताकि समग्र रूप से जान सकें कि वेबसाइट का इस्तेमाल कैसे होता है और उसे बेहतर बना सकें। IP पता गुमनाम कर दिया जाता है।

• कानूनी आधार: आपकी सहमति, जो हम कुकी बैनर में माँगते हैं (GDPR अनुच्छेद 6.1.a)। जब तक आप इसे स्वीकार नहीं करते, एनालिटिक्स चालू नहीं होता।
• आप वेबसाइट की कुकी प्राथमिकताओं से किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

4.3 कुकीज़

वेबसाइट पर कुकीज़ के इस्तेमाल का ब्योरा हमारी कुकी नीति में है, जो पेज के फ़ुटर से खोली जा सकती है। ऐप एक नेटिव ऐप्लिकेशन है, इसलिए वह कुकीज़ का इस्तेमाल नहीं करता।

5. जब आप duqe ऐप इस्तेमाल करते हैं

5.1 हम क्या इकट्ठा नहीं करते

ऐप इनमें से कोई भी डेटा न इकट्ठा करता है, न कहीं रिमोट पर संग्रहीत करता है, और न ही भेजता है, न duqe को और न किसी तीसरे पक्ष को:

• आपके कार्यों, नोट्स, आदतों, ईवेंट, फोटो या ऑडियो की सामग्री।
• डिवाइस के पहचानकर्ता (IMEI, MAC, Android ID, विज्ञापन पहचानकर्ता)।
• आपका स्थान (न GPS से, न नेटवर्क से, न IP से)।
• आपकी संपर्क सूची।
• इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची (हालाँकि ऐप्लिकेशन ड्रॉवर दिखाने के लिए ऐप इसे आपके डिवाइस पर देखता है, पर इसे कहीं नहीं भेजता)।
• आपका ब्राउज़िंग इतिहास, सिस्टम कैलेंडर, SMS, कॉल या अन्य संचार।
• बायोमेट्रिक डेटा।
• भुगतान या वित्तीय डेटा (ख़रीद की प्रोसेसिंग Google Play करता है)।
• उपयोग के मेट्रिक्स, व्यवहार के आँकड़े या प्रोफ़ाइलिंग (ऐप में किसी भी तरह का एनालिटिक्स नहीं है)।

ऐप से इंटरनेट की ओर सिर्फ़ वही तीन रास्ते जाते हैं, जिनका वर्णन अनुभाग 5.4, 5.5 और 5.6 में है।

5.2 आपके डिवाइस पर क्या सहेजा जाता है

duqe में आप जो कुछ भी बनाते हैं — कार्य, प्रोजेक्ट, आदतें, एजेंडा के ईवेंट, नोट्स, संलग्न फोटो और ऑडियो, फोकस सेशन, उपलब्धियाँ और आपकी सेटिंग्स — वह सिर्फ़ ऐप के निजी स्टोरेज में, आपके डिवाइस पर सहेजा जाता है। इस जानकारी तक पहुँच रखने वाले अकेले व्यक्ति आप हैं।

कुछ ख़ास तौर पर संवेदनशील डेटा इसके अलावा एन्क्रिप्ट करके भी सहेजे जाते हैं (Android कीस्टोर के ज़रिए, AES-256 एन्क्रिप्शन के साथ): आपकी एन्क्रिप्टेड बैकअप कॉपियों का पासवर्ड, आपकी प्रीमियम सदस्यता की स्थिति और आपके कंप्यूटर के साथ सिंक की कुंजी।

अपने कार्यों और नोट्स में आप जो चाहें लिख सकते हैं; वह सामग्री कभी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाती, जब तक आप खुद उसे एक्सपोर्ट करने का फ़ैसला न करें (बैकअप और सिंक देखें)।

5.3 हम कौन-सी अनुमतियाँ माँगते हैं और क्यों

duqe अनुमतियाँ तभी माँगता है जब आप कोई ऐसा फ़ीचर इस्तेमाल करने वाले हों जिसे उनकी ज़रूरत हो, ऐप खुलते ही कभी नहीं, और अगर आप अनुमति न दें तो भी ऐप चलता रहता है (सिर्फ़ वही एक फ़ीचर काम नहीं करता)। मुख्य अनुमतियाँ:

• कैमरा: फोटो लेकर उसे किसी कार्य या रिकॉर्ड के साथ संलग्न करने के लिए। फोटो आपके डिवाइस पर सहेजी जाती हैं।
• माइक्रोफ़ोन: वॉइस नोट रिकॉर्ड करके संलग्न करने के लिए। ऑडियो आपके डिवाइस पर सहेजा जाता है।
• छवियों / गैलरी तक पहुँच: पहले से मौजूद छवियाँ संलग्न करने या उन्हें लॉन्चर की पृष्ठभूमि बनाने के लिए।
• अधिसूचनाएं: आपके द्वारा सेट किए गए रिमाइंडर और अलर्ट दिखाने के लिए।
• दूसरे ऐप्स के ऊपर दिखाना: त्वरित कैप्चर के फ़्लोटिंग बटन और फोकस मोड की स्क्रीन के लिए।
• एक्सेसिबिलिटी सेवा (वैकल्पिक): अगर आप फोकस मोड चालू करते हैं, तो ऐप इस सेवा का इस्तेमाल सिर्फ़ यह पता लगाने के लिए करता है कि सामने कौन-सा ऐप खुला है, और अगर आप कोई ऐसा ऐप खोलते हैं जिसे आपने खुद अपनी सूची में जोड़ा है, तो आपको ब्लॉक स्क्रीन दिखाता है। यह न आपकी स्क्रीन की सामग्री पढ़ता है, न कोई टेक्स्ट पढ़ता है, न पासवर्ड तक पहुँचता है, न ही टैप की नकल करता है।
• तकनीकी अनुमतियाँ (लोकल Wi-Fi नेटवर्क तक पहुँच, फ़ोरग्राउंड सेवा, CPU को सक्रिय रखना, वाइब्रेशन, रीस्टार्ट): कंप्यूटर के साथ सिंक, फोकस टाइमर और फ़ोन रीस्टार्ट होने के बाद आपके रिमाइंडर दोबारा शेड्यूल करने के लिए ज़रूरी।

अनुमतियों की पूरी और विस्तृत सूची आप Google Play पर ऐप के पेज पर देख सकते हैं।

5.4 प्रीमियम प्लान की ख़रीद

प्रीमियम प्लान Google Play Billing के ज़रिए लिया जाता है। जब आप ख़रीदते हैं:

• भुगतान की पूरी प्रोसेसिंग Google करता है। duqe को आपका नाम, पता, ईमेल या कार्ड की जानकारी नहीं मिलती, यहाँ तक कि वह Google खाता भी नहीं जिसका आप इस्तेमाल करते हैं।
• duqe एन्क्रिप्ट करके और आपके डिवाइस पर सिर्फ़ इतना सहेजता है: सक्रिय प्लान का प्रकार और लेन-देन का एक अपारदर्शी पहचानकर्ता (एक “टोकन”, जिससे Google के इकोसिस्टम के बाहर आपकी पहचान नहीं की जा सकती)।
• भुगतान डेटा का नियंत्रक Google Ireland Ltd. है, उसकी अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार: https://policies.google.com/privacy
• कानूनी आधार: अनुबंध का निष्पादन (GDPR अनुच्छेद 6.1.b)।

5.5 ऐप अपडेट

आपको एक सुरक्षित और अपडेट संस्करण पर बनाए रखने के लिए duqe आधिकारिक Google Play In-App Updates सिस्टम का इस्तेमाल करता है।

• ऐप खोलने पर वह Google Play से जाँचता है कि कोई नया संस्करण उपलब्ध है या नहीं।
• कुछ अपडेट वैकल्पिक होते हैं; कुछ, जब वे गंभीर या सुरक्षा से जुड़ी गड़बड़ियाँ ठीक करते हैं, ऐप का इस्तेमाल जारी रखने के लिए अनिवार्य हो सकते हैं।
• डाउनलोड और इंस्टॉलेशन Google Play संभालता है। जिस डेटा का आदान-प्रदान होता है वह तकनीकी है (इंस्टॉल किया गया संस्करण और सही संस्करण देने के लिए ज़रूरी डिवाइस डेटा), और उसमें न आपकी सामग्री शामिल होती है, न ऐप के आपके इस्तेमाल से जुड़ा डेटा।
• कानूनी आधार: अनुबंध का निष्पादन (GDPR अनुच्छेद 6.1.b) और सुरक्षा के लिए सॉफ़्टवेयर को अपडेट रखने का दायित्व (GDPR अनुच्छेद 32)।

5.6 त्रुटि रिपोर्ट (Firebase Crashlytics)

गड़बड़ियों का पता लगाने और उन्हें ठीक करने के लिए, जब ऐप अचानक बंद हो जाता है तो duqe स्वचालित तकनीकी रिपोर्ट भेज सकता है, Firebase Crashlytics (Google की एक सेवा) के ज़रिए।

• यह पूरी तरह स्वैच्छिक है और शुरू में बंद रहता है। पहली बार ऐप इस्तेमाल करने पर हम आपसे साफ़-साफ़ पूछते हैं, और आप इसे जब चाहें सेटिंग्स > गोपनीयता > त्रुटि रिपोर्ट से चालू या बंद कर सकते हैं। अगर आप इसे चालू नहीं करते, तो बिल्कुल कुछ नहीं भेजा जाता।
• क्या भेजा जाता है (अगर आप इसे चालू करते हैं): गड़बड़ी की तकनीकी जानकारी (कोड में वह जगह जहाँ यह हुई, त्रुटि का प्रकार), ऐप और Android का संस्करण, डिवाइस का मॉडल, भाषा, और Firebase द्वारा बनाया गया इंस्टॉलेशन का एक अपारदर्शी पहचानकर्ता। इससे आपकी सीधे पहचान नहीं की जा सकती।
• क्या किसी भी हालत में नहीं भेजा जाता: आपके कार्यों, नोट्स, फोटो या ऑडियो की सामग्री; आपका नाम या ईमेल; विज्ञापन पहचानकर्ता; और न ही आपका स्थान।
• कानूनी आधार: आपकी सहमति (GDPR अनुच्छेद 6.1.a), जिसे आप यह विकल्प बंद करके किसी भी समय वापस ले सकते हैं।
• डेटा प्रोसेसर: Google Ireland Ltd.। अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र के लिए अनुभाग 10 और Firebase की गोपनीयता नीति देखें: https://firebase.google.com/support/privacy

5.7 बैकअप

duqe में बैकअप का एक सिस्टम है, जिसका नियंत्रण आपके हाथ में है:

• आप तय करते हैं कि बैकअप कब लेना है और किस फ़ोल्डर में सहेजना है (लोकल स्टोरेज, या कोई क्लाउड सेवा जिसे आप खुद Android से चुनें)। duqe किसी ख़ास प्रोवाइडर से नहीं जुड़ता और न ही अपने-आप कुछ अपलोड करता है।
• बैकअप को आपके द्वारा तय किए गए पासवर्ड से एन्क्रिप्ट किया जा सकता है। यह एन्क्रिप्शन आपके नियंत्रण में है: आपके पासवर्ड के बिना duqe आपके बैकअप को डिक्रिप्ट नहीं कर सकता।
• ऐप Android का स्वचालित बैकअप जान-बूझकर बंद रखता है, ताकि आपका डेटा अपने-आप क्लाउड पर न चला जाए, जब तक आप खुद ऐसा न करें।

5.8 आपके कंप्यूटर के साथ सिंक (Web Sync)

सिंक फ़ीचर आपके फ़ोन को आपके कंप्यूटर से आपके अपने Wi-Fi नेटवर्क के भीतर जोड़ता है, बीच में किसी सर्वर से होकर नहीं:

• कनेक्शन सीधे आपके फ़ोन और आपके कंप्यूटर के बीच होता है (बीच में duqe का कोई सर्वर नहीं है)।
• इसके लिए मैन्युअल पेयरिंग ज़रूरी है (एक कोड स्कैन करके): इसके बिना कोई कनेक्शन स्वीकार नहीं किया जाता।
• सारा संचार एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होता है, इसलिए आपके नेटवर्क पर जाने वाली सामग्री पढ़ी नहीं जा सकती।
• सिंक सिर्फ़ आपके लोकल नेटवर्क के भीतर काम करता है; इंटरनेट से कोई पहुँच नहीं खोली जाती।

6. प्रोसेसिंग का कानूनी आधार

• आपके डिवाइस पर मौजूद डेटा (ऐप): हमारी ओर से किसी कानूनी आधार की ज़रूरत नहीं, क्योंकि duqe न उन्हें प्राप्त करता है, न प्रोसेस करता है; अपनी जानकारी पर नियंत्रण आपका है।
• प्रीमियम प्लान की ख़रीद: अनुबंध का निष्पादन (GDPR अनुच्छेद 6.1.b)।
• ऐप अपडेट: अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6.1.b) और सुरक्षा का दायित्व (GDPR अनुच्छेद 32)।
• त्रुटि रिपोर्ट (Crashlytics): आपकी सहमति (GDPR अनुच्छेद 6.1.a); यह विकल्प शुरू में बंद रहता है और आप जब चाहें सहमति वापस ले सकते हैं।
• संपर्क फ़ॉर्म और वेबसाइट एनालिटिक्स: आपकी सहमति (GDPR अनुच्छेद 6.1.a)।

7. आपके अधिकार

आपको अपने डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, मिटाने, उसकी प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने, प्रोसेसिंग को सीमित करने और अपने डेटा की पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करने, और किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है।

• ऐप में आप इन अधिकारों का इस्तेमाल सीधे करते हैं: आपके डेटा तक आपकी पहुँच हमेशा रहती है, आप जब चाहें उसे संपादित कर सकते हैं या मिटा सकते हैं, बैकअप के रूप में एक्सपोर्ट कर सकते हैं (पोर्टेबिलिटी), और ऐप अनइंस्टॉल करके उसे पूरी तरह हटा सकते हैं (इससे एन्क्रिप्टेड डेटा भी नष्ट हो जाता है)। आप किसी भी समय त्रुटि रिपोर्ट के लिए दी गई अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, सेटिंग्स > गोपनीयता > त्रुटि रिपोर्ट से।
• वेबसाइट और संपर्क फ़ॉर्म के संबंध में, आप अनुभाग 2 में दिए संपर्क विवरण पर हमें लिखकर इनका इस्तेमाल कर सकते हैं।
• भुगतान डेटा के संबंध में, आप इनका इस्तेमाल सीधे Google Play के पास करते हैं।

अगर आपको लगता है कि हमने आपके अनुरोध का ठीक से निपटारा नहीं किया, तो आप स्पेनिश डेटा संरक्षण एजेंसी (AEPD) के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं: https://www.aepd.es

8. नाबालिग

duqe नाबालिगों के लिए नहीं बना है और यह उपयोगकर्ताओं की उम्र की जानकारी इकट्ठा नहीं करता। इसमें न सोशल नेटवर्क हैं, न चैट, न लोगों के बीच संवाद का कोई साधन। लागू कानून द्वारा तय न्यूनतम उम्र से कम के नाबालिगों को अपने माता-पिता या अभिभावकों की सहमति के बिना इसका इस्तेमाल नहीं करना चाहिए।

9. डेटा कितने समय तक रखा जाता है

• आपके डिवाइस पर मौजूद डेटा: जब तक ऐप इंस्टॉल है तब तक रहता है, और अनइंस्टॉल करने पर पूरी तरह हट जाता है।
• संपर्क फ़ॉर्म के संदेश: आपके सवाल का निपटारा करने के लिए ज़रूरी समय तक, और लागू कानूनी अवधियों तक।
• त्रुटि रिपोर्ट (अगर आप इन्हें चालू करते हैं): Firebase की नीति के अनुसार, Google इन्हें लगभग 90 दिन तक रखता है।
• Google के पास मौजूद भुगतान डेटा: Google की नीति के अनुसार।

10. अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र

duqe खुद डेटा का कोई अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र नहीं करता, क्योंकि इसके पास न सर्वर हैं और न ही यह आपका डेटा प्राप्त करता है।

फिर भी, अगर आप ऐप में त्रुटि रिपोर्ट चालू करते हैं, या इस वेबसाइट की सांख्यिकी कुकीज़ (Google Analytics) स्वीकार करते हैं, तो संबंधित डेटा Google Ireland Ltd. (यूरोपीय संघ) द्वारा प्रोसेस किया जाता है और अमेरिका में Google LLC द्वारा सब-प्रोसेस किया जा सकता है। यह ट्रांसफ़र यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों और ईयू-अमेरिका डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क (Data Privacy Framework) के तहत संरक्षित है, जिससे Google जुड़ा हुआ है।

ख़रीद और अपडेट से जुड़े ट्रांसफ़र भी Google और आपके बीच के संबंध से नियंत्रित होते हैं, उन्हीं सुरक्षा उपायों के साथ।

11. इस नीति में बदलाव

ऐप या वेबसाइट में हुए बदलावों को दर्शाने के लिए, या कानूनी कारणों से, हम इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हमारी सलाह है कि आप इसे समय-समय पर देखते रहें। आख़िरी अपडेट की तारीख़ सबसे ऊपर दी गई है।

12. संपर्क

इस नीति या आपके डेटा की प्रोसेसिंग से जुड़े किसी भी सवाल के लिए, हमें यहाँ लिखें:

• ईमेल: info@duqe.app
• नियंत्रक: Luis Manuel Navarro
• वेबसाइट: https://duqe.app