นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 27 กันยายน 2026

ที่ duqe เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่คำพูดสวยหรู แอปถูกออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลของคุณอยู่กับคุณ ในอุปกรณ์ของคุณ นโยบายนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่ามีการประมวลผลข้อมูลใดบ้างเมื่อคุณใช้เว็บไซต์และแอปของเรา เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง

1. สรุปโดยย่อ

• เนื้อหาของคุณอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ งาน โน้ต รูปภาพ ไฟล์เสียง นิสัย และข้อมูลทั้งหมดที่คุณสร้างในแอปจะไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ใดเลย
• เราไม่ติดตามคุณในแอป ไม่มีการวิเคราะห์พฤติกรรม ไม่มีโฆษณา ไม่มีตัวติดตาม และไม่มีการสร้างโปรไฟล์ เราไม่ใช้ SDK ของบุคคลที่สามที่เก็บรวบรวมกิจกรรมของคุณ
• เราไม่มีเซิร์ฟเวอร์ของตัวเอง ไม่มีโครงสร้างพื้นฐานของ duqe ที่รับหรือจัดเก็บข้อมูลของคุณ
• แอปเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพียงสามกรณีนี้เท่านั้น และทั้งหมดเป็นการเชื่อมต่อกับ Google:

1. การซื้อแพ็กเกจพรีเมียม (ผ่าน Google Play) เฉพาะเมื่อคุณตัดสินใจซื้อ
2. การอัปเดตแอป (ผ่าน Google Play)
3. รายงานข้อผิดพลาด (ผ่าน Firebase Crashlytics) เฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งานเอง โดยค่านี้ปิดอยู่ตั้งแต่แรก และเราจะถามคุณก่อน

• เว็บไซต์ (duqe.app) ประมวลผลข้อมูลพื้นฐานเมื่อคุณติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อ หรือเมื่อคุณยอมรับการวิเคราะห์เว็บไซต์ ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

2. ผู้ควบคุมข้อมูล

• ผู้ควบคุมข้อมูล: Luis Manuel Navarro
• อีเมล: info@duqe.app
• เว็บไซต์: https://duqe.app

3. นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

duqe มีสองส่วนที่แยกจากกัน และมีการประมวลผลข้อมูลต่างกัน:

• เว็บไซต์ (https://duqe.app): หน้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ พร้อมบล็อกและแบบฟอร์มติดต่อ
• แอป (duqe สำหรับ Android มีให้ดาวน์โหลดบน Google Play): launcher เพื่อการจัดการชีวิตและงานที่คุณติดตั้งในมือถือ

เราอธิบายแยกกันเพื่อให้เห็นชัดว่าในแต่ละกรณีเกิดอะไรขึ้นบ้าง

4. เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา (duqe.app)

4.1 แบบฟอร์มติดต่อ

หากคุณติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มในหน้าความช่วยเหลือ เราจะประมวลผลข้อมูลที่คุณให้ไว้ (ชื่อ อีเมล และเนื้อหาข้อความ) เพื่อวัตถุประสงค์เดียวคือตอบคำถามของคุณ

• ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอมของคุณเมื่อส่งข้อความถึงเรา (ข้อ 6.1.a ของ GDPR)
• ระยะเวลาเก็บรักษา: เราเก็บข้อความของคุณไว้เท่าที่จำเป็นในการตอบคำถาม และหลังจากนั้นตลอดระยะเวลาที่อาจเกิดความรับผิดทางกฎหมายได้ เมื่อพ้นระยะเวลานั้นแล้ว ข้อความจะถูกลบ
• ผู้รับข้อมูล: ข้อความของคุณจัดการผ่านอีเมลของผู้ควบคุมข้อมูล และไม่มีการส่งต่อให้บุคคลที่สาม

4.2 การวิเคราะห์เว็บไซต์

เราใช้ Google Analytics 4 (ให้บริการโดย Google Ireland Ltd.) เพื่อดูภาพรวมว่ามีการใช้งานเว็บไซต์อย่างไร และนำไปปรับปรุง ที่อยู่ IP จะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน

• ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ ซึ่งเราขอผ่านแบนเนอร์คุกกี้ (ข้อ 6.1.a ของ GDPR) การวิเคราะห์จะไม่เริ่มทำงานจนกว่าคุณจะยอมรับ
• คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าคุกกี้ของเว็บไซต์

4.3 คุกกี้

รายละเอียดการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์อยู่ในนโยบายคุกกี้ของเรา ซึ่งเข้าถึงได้จากส่วนท้ายของหน้า ส่วนแอปเป็นแอปแบบเนทีฟ จึงไม่ใช้คุกกี้

5. เมื่อคุณใช้แอป duqe

5.1 สิ่งที่เรา “ไม่” เก็บรวบรวม

แอปไม่เก็บรวบรวม ไม่จัดเก็บไว้ในระบบภายนอก และไม่ส่งข้อมูลต่อไปนี้ไปให้ duqe หรือบุคคลที่สาม:

• เนื้อหาในงาน โน้ต นิสัย กิจกรรม รูปภาพ หรือไฟล์เสียงของคุณ
• ตัวระบุอุปกรณ์ (IMEI, MAC, Android ID, รหัสโฆษณา)
• ตำแหน่งของคุณ (ทั้งจาก GPS เครือข่าย หรือ IP)
• รายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
• รายการแอปที่ติดตั้งไว้ (แม้แอปจะอ่านรายการนี้ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อแสดงลิ้นชักแอป แต่ไม่ได้ส่งไปที่ใดเลย)
• ประวัติการท่องเว็บ ปฏิทินของระบบ SMS การโทร หรือการสื่อสารของคุณ
• ข้อมูลชีวมิติ
• ข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลทางการเงิน (การซื้อทั้งหมดดำเนินการโดย Google Play)
• ตัวชี้วัดการใช้งาน สถิติพฤติกรรม หรือการสร้างโปรไฟล์ (แอปไม่มีระบบวิเคราะห์ใด ๆ ทั้งสิ้น)

ช่องทางเดียวที่แอปเชื่อมต่อออกสู่อินเทอร์เน็ตคือสามกรณีที่อธิบายไว้ในข้อ 5.4, 5.5 และ 5.6

5.2 สิ่งที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ

ทุกสิ่งที่คุณสร้างใน duqe ไม่ว่าจะเป็นงาน โครงการ นิสัย กิจกรรมในตารางนัด โน้ต รูปภาพและไฟล์เสียงที่แนบไว้ เซสชันโหมดสมาธิ ความสำเร็จ และการตั้งค่าของคุณ จะถูกจัดเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวของแอปบนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น คุณเป็นคนเดียวที่เข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้

นอกจากนี้ ข้อมูลบางอย่างที่ละเอียดอ่อนเป็นพิเศษยังถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัส (ผ่านที่เก็บคีย์ของ Android ด้วยการเข้ารหัส AES-256) ได้แก่ รหัสผ่านของสำเนาสำรองที่เข้ารหัส สถานะการสมัครสมาชิกพรีเมียม และคีย์สำหรับซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณเขียนอะไรลงในงานและโน้ตก็ได้ตามต้องการ เนื้อหานั้นจะไม่ออกจากอุปกรณ์ของคุณ เว้นแต่คุณจะเลือกส่งออกเอง (ดูเรื่องการสำรองข้อมูลและการซิงค์)

5.3 สิทธิ์ที่เราขอ และเหตุผล

duqe จะขอสิทธิ์ก็ต่อเมื่อคุณกำลังจะใช้ฟีเจอร์ที่ต้องใช้สิทธิ์นั้น ไม่ขอตอนเปิดแอป และหากคุณปฏิเสธ แอปก็ยังใช้งานได้ตามปกติ (เสียไปเฉพาะฟีเจอร์นั้น) สิทธิ์หลัก ๆ มีดังนี้:

• กล้อง: เพื่อถ่ายรูปและแนบไว้กับงานหรือบันทึก รูปภาพจะถูกเก็บในอุปกรณ์ของคุณ
• ไมโครโฟน: เพื่ออัดโน้ตเสียงและแนบไว้ ไฟล์เสียงจะถูกเก็บในอุปกรณ์ของคุณ
• การเข้าถึงรูปภาพ / แกลเลอรี่: เพื่อแนบรูปภาพที่มีอยู่แล้ว หรือใช้เป็นพื้นหลังของ launcher
• การแจ้งเตือน: เพื่อแสดงการเตือนความจำและข้อความแจ้งที่คุณตั้งไว้
• แสดงทับแอปอื่น: สำหรับปุ่มลอยจดบันทึกด่วน และหน้าจอของโหมดสมาธิ
• บริการการช่วยเหลือพิเศษ (ไม่บังคับ): หากคุณเปิดโหมดสมาธิ แอปจะใช้บริการนี้เพียงเพื่อตรวจว่าแอปใดกำลังเปิดอยู่บนหน้าจอ และแสดงหน้าจอบล็อกหากคุณเปิดแอปที่คุณเพิ่มไว้ในรายการเอง แอปไม่อ่านเนื้อหาบนหน้าจอ ไม่อ่านข้อความ ไม่เข้าถึงรหัสผ่าน และไม่จำลองการแตะ
• สิทธิ์ทางเทคนิค (การเข้าถึงเครือข่าย Wi-Fi ภายใน, บริการที่ทำงานเบื้องหน้า, การให้ CPU ทำงานต่อเนื่อง, การสั่น, การรีสตาร์ท): จำเป็นสำหรับการซิงค์กับคอมพิวเตอร์ ตัวจับเวลาโหมดสมาธิ และการตั้งการเตือนความจำใหม่หลังรีสตาร์ทโทรศัพท์

คุณดูรายการสิทธิ์ทั้งหมดแบบละเอียดได้ในหน้าแอปบน Google Play

5.4 การซื้อแพ็กเกจพรีเมียม

แพ็กเกจพรีเมียมซื้อผ่าน Google Play Billing เมื่อคุณซื้อ:

• Google เป็นผู้ดำเนินการชำระเงินทั้งหมด duqe ไม่ได้รับชื่อ ที่อยู่ อีเมล หรือข้อมูลบัตรของคุณ และไม่รู้แม้กระทั่งบัญชี Google ที่คุณใช้
• สิ่งเดียวที่ duqe เก็บไว้ แบบเข้ารหัสในอุปกรณ์ของคุณ คือประเภทแพ็กเกจที่ใช้งานอยู่ และตัวระบุแบบทึบของธุรกรรม (“โทเค็น” ที่ไม่สามารถใช้ระบุตัวคุณได้นอกระบบของ Google)
• ผู้ควบคุมข้อมูลการชำระเงินคือ Google Ireland Ltd. ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google เอง: https://policies.google.com/privacy
• ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา (ข้อ 6.1.b ของ GDPR)

5.5 การอัปเดตแอป

duqe ใช้ระบบทางการ Google Play In-App Updates เพื่อให้คุณใช้เวอร์ชันที่ปลอดภัยและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

• เมื่อเปิดแอป แอปจะตรวจสอบกับ Google Play ว่ามีเวอร์ชันใหม่กว่าหรือไม่
• การอัปเดตบางครั้งไม่บังคับ แต่บางครั้งที่แก้ไขปัญหาร้ายแรงหรือปัญหาด้านความปลอดภัยอาจบังคับให้อัปเดตก่อนจึงจะใช้แอปต่อได้
• การดาวน์โหลดและติดตั้งจัดการโดย Google Play ข้อมูลที่แลกเปลี่ยนเป็นข้อมูลทางเทคนิค (เวอร์ชันที่ติดตั้งอยู่และข้อมูลอุปกรณ์ที่จำเป็นต่อการส่งเวอร์ชันที่ถูกต้อง) และไม่รวมเนื้อหาหรือข้อมูลการใช้งานแอปของคุณ
• ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา (ข้อ 6.1.b ของ GDPR) และหน้าที่ในการดูแลซอฟต์แวร์ให้เป็นปัจจุบันเพื่อความปลอดภัย (ข้อ 32 ของ GDPR)

5.6 รายงานข้อผิดพลาด (Firebase Crashlytics)

เพื่อให้ตรวจพบและแก้ไขข้อผิดพลาดได้ duqe อาจส่งรายงานทางเทคนิคอัตโนมัติเมื่อแอปปิดตัวลงโดยไม่คาดคิด ผ่าน Firebase Crashlytics (บริการของ Google)

• เป็นความสมัครใจทั้งหมด และปิดอยู่ตั้งแต่แรก เราจะถามคุณอย่างชัดเจนในครั้งแรกที่ใช้แอป และคุณเปิดหรือปิดได้ทุกเมื่อที่ ตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > รายงานข้อผิดพลาด หากคุณไม่เปิด จะไม่มีอะไรถูกส่งออกไปเลย
• สิ่งที่ถูกส่ง (หากคุณเปิดใช้): ข้อมูลทางเทคนิคของข้อผิดพลาด (ตำแหน่งในโค้ดที่เกิดปัญหา ประเภทของข้อผิดพลาด) เวอร์ชันของแอปและ Android รุ่นของอุปกรณ์ ภาษา และตัวระบุแบบทึบของการติดตั้งที่ Firebase สร้างขึ้น ข้อมูลนี้ไม่สามารถระบุตัวคุณได้โดยตรง
• สิ่งที่ไม่ถูกส่งไม่ว่ากรณีใด: เนื้อหาในงาน โน้ต รูปภาพ หรือไฟล์เสียงของคุณ ชื่อหรืออีเมลของคุณ รหัสโฆษณา และตำแหน่งของคุณ
• ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ (ข้อ 6.1.a ของ GDPR) ซึ่งคุณถอนได้ทุกเมื่อด้วยการปิดตัวเลือกนี้
• ผู้ประมวลผลข้อมูล: Google Ireland Ltd. ดูข้อ 10 เรื่องการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy

5.7 การสำรองข้อมูล (แบ็กอัป)

duqe มีระบบสำรองข้อมูลที่คุณเป็นผู้ควบคุม:

• คุณเลือกเองว่าจะสำรองเมื่อไร และเก็บไว้ในโฟลเดอร์ใด (พื้นที่จัดเก็บในเครื่อง หรือบริการคลาวด์ที่คุณเลือกผ่าน Android เอง) duqe ไม่ได้เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการรายใดเป็นการเฉพาะ และไม่อัปโหลดอะไรขึ้นไปเอง
• สำเนาสำรองเข้ารหัสได้ด้วยรหัสผ่านที่คุณตั้งเอง การเข้ารหัสนี้อยู่ในมือคุณ: duqe ถอดรหัสสำเนาสำรองของคุณไม่ได้หากไม่มีรหัสผ่านของคุณ
• แอปปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติของ Android ไว้โดยเจตนา ข้อมูลของคุณจึงไม่ถูกอัปโหลดขึ้นคลาวด์เองโดยที่คุณไม่ได้สั่ง

5.8 การซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ (Web Sync)

ฟีเจอร์ซิงค์เชื่อมมือถือเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณภายในเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเอง โดยไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ตัวกลางใด ๆ:

• การเชื่อมต่อเป็นแบบตรงระหว่างมือถือกับคอมพิวเตอร์ของคุณ (ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ของ duqe อยู่ตรงกลาง)
• ต้องจับคู่ด้วยตัวเอง (ด้วยการสแกนโค้ด) หากไม่จับคู่ ระบบจะไม่รับการเชื่อมต่อใด ๆ
• การสื่อสารทั้งหมดเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง เนื้อหาที่ส่งผ่านเครือข่ายของคุณจึงไม่มีใครอ่านได้
• การซิงค์ทำงานได้เฉพาะภายในเครือข่ายท้องถิ่น (LAN) ของคุณ และไม่มีการเปิดช่องให้เข้าถึงจากอินเทอร์เน็ต

6. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

• ข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ (แอป): ไม่ต้องมีฐานทางกฎหมายจากฝั่งเรา เพราะ duqe ไม่ได้รับหรือประมวลผลข้อมูลเหล่านี้ คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของตัวเอง
• การซื้อแพ็กเกจพรีเมียม: การปฏิบัติตามสัญญา (ข้อ 6.1.b ของ GDPR)
• การอัปเดตแอป: การปฏิบัติตามสัญญา (ข้อ 6.1.b) และหน้าที่ด้านความปลอดภัย (ข้อ 32 ของ GDPR)
• รายงานข้อผิดพลาด (Crashlytics): ความยินยอมของคุณ (ข้อ 6.1.a ของ GDPR) ซึ่งปิดอยู่ตั้งแต่แรกและถอนได้ทุกเมื่อ
• แบบฟอร์มติดต่อและการวิเคราะห์เว็บไซต์: ความยินยอมของคุณ (ข้อ 6.1.a ของ GDPR)

7. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของคุณ คัดค้านการประมวลผล ขอให้จำกัดการประมวลผล ขอโอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

• ในแอป คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยตรง: คุณเข้าถึงข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา แก้ไขหรือลบได้ตามต้องการ ส่งออกเป็นสำเนาสำรองได้ (การโอนย้ายข้อมูล) และลบทิ้งทั้งหมดได้ด้วยการถอนการติดตั้งแอป (ซึ่งจะทำลายข้อมูลที่เข้ารหัสไว้ด้วย) คุณถอนความยินยอมสำหรับรายงานข้อผิดพลาดได้ทุกเมื่อที่ ตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > รายงานข้อผิดพลาด
• สำหรับเว็บไซต์และแบบฟอร์มติดต่อ คุณใช้สิทธิ์ได้โดยเขียนถึงเราตามช่องทางติดต่อในข้อ 2
• สำหรับข้อมูลการชำระเงิน คุณใช้สิทธิ์ได้โดยตรงกับ Google Play

หากคุณเห็นว่าเราดำเนินการตามคำขอของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งสเปน (AEPD): https://www.aepd.es

8. ผู้เยาว์

duqe ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้เยาว์ และไม่เก็บข้อมูลอายุของผู้ใช้ ไม่มีโซเชียลเน็ตเวิร์ก แชต หรือส่วนใดที่ใช้สื่อสารระหว่างผู้คน ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำตามกฎหมายที่บังคับใช้ไม่ควรใช้ duqe หากไม่ได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง

9. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ: เก็บไว้ตราบที่คุณยังติดตั้งแอปอยู่ และจะถูกลบทั้งหมดเมื่อถอนการติดตั้ง
• ข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อ: เก็บไว้เท่าที่จำเป็นในการตอบคำถามของคุณ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• รายงานข้อผิดพลาด (หากคุณเปิดใช้): Google เก็บไว้ประมาณ 90 วัน ตามนโยบายของ Firebase
• ข้อมูลการชำระเงินที่ Google ถือไว้: เป็นไปตามนโยบายของ Google

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

โดยตัว duqe เองไม่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เพราะเราไม่มีเซิร์ฟเวอร์และไม่ได้รับข้อมูลของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากคุณเปิดรายงานข้อผิดพลาดในแอป หรือยอมรับคุกกี้สถิติของเว็บไซต์นี้ (Google Analytics) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกประมวลผลโดย Google Ireland Ltd. (สหภาพยุโรป) และอาจถูกประมวลผลช่วงโดย Google LLC ในสหรัฐอเมริกา การโอนข้อมูลดังกล่าวได้รับการคุ้มครองโดยข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป และกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (Data Privacy Framework) ซึ่ง Google เข้าร่วมอยู่

การโอนข้อมูลที่เกิดจากการซื้อและการอัปเดตก็เป็นไปตามความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Google ภายใต้การคุ้มครองแบบเดียวกัน

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของแอป เว็บไซต์ หรือด้วยเหตุผลทางกฎหมาย เราแนะนำให้คุณกลับมาอ่านเป็นระยะ วันที่อัปเดตล่าสุดระบุไว้ที่ด้านบนสุด

12. ติดต่อเรา

หากมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้หรือการประมวลผลข้อมูลของคุณ เขียนถึงเราได้ที่:

• อีเมล: info@duqe.app
• ผู้ควบคุมข้อมูล: Luis Manuel Navarro
• เว็บไซต์: https://duqe.app