Launcher แบบมินิมอล: ทำไมการลบไอคอนถึงได้ผล และทำไมแค่นั้นยังไม่พอ

หนึ่งในชัยชนะครั้งใหญ่ของมือถือคือการเข้ามาแทนที่นาฬิกาข้อมือ (บางส่วน) บริษัทที่แข่งกันแย่งความสนใจของเราจึงมั่นใจได้ว่าเราจะหยิบมือถือขึ้นมาดูอยู่เรื่อยๆ และมือถือก็กลายเป็นกับดักแนบเนียนที่ทันทีที่คุณมอง ก็จะโชว์ไอคอนที่มีการแจ้งเตือน แอปสีสันสดใสที่ป้อนโดพามีนให้คุณแบบทันใจ และในมือถือบางยี่ห้อถึงขั้นมีโฆษณาอยู่ในหน้าอินเทอร์เฟซเลยด้วยซ้ำ (การปลดล็อกด้วยใบหน้าก็เป็นชัยชนะอีกครั้ง เพราะคุณไม่ต้องตั้งใจปลดล็อกมือถือด้วยซ้ำ แค่หยิบขึ้นมาดูเวลา มันก็จำหน้าคุณได้ แล้วคุณก็กลับไปอยู่ท่ามกลางทะเลแอปและสิ่งรบกวนอีกครั้ง)

อย่างที่เราเล่าไว้ในบทความก่อนเรื่อง Launcher คืออะไร หน้าจอหลักของมือถือคุณทำหน้าที่เหมือนตัวกระจายความสนใจ และเพราะเป็นสิ่งแรกที่คุณเห็น มันจึงวางพื้นไว้ก่อนว่าคุณจะพาความสนใจไปทางไหน หลายคนหยิบมือถือขึ้นมาเพื่อดูเวลาหรือตอบข้อความใดข้อความหนึ่ง แล้วยี่สิบนาทีต่อมาก็กำลังดูวิดีโอที่ไม่ได้ตั้งใจหา โดยจำไม่ค่อยได้ว่ามาถึงตรงนั้นได้ยังไง

ไม่นานก็มีทางเลือกเกิดขึ้นเพื่อเลี่ยงระบบนี้ และ Launcher แบบมินิมอลก็เริ่มออกมา ไอเดียนี้ดี แต่มีขีดจำกัด คือสำหรับหลายคน มันได้ผลอยู่ไม่กี่สัปดาห์ แล้วก็ค่อยๆ หมดฤทธิ์ไป

Launcher แบบมินิมอลคืออะไร

บน Android, Launcher คือแอปที่วาดหน้าจอหลักของคุณ ทั้งไอคอน โฟลเดอร์ ลิ้นชักแอปที่รวมแอปทั้งหมดไว้… มือถือมี Launcher ติดเครื่องมาอยู่แล้ว แต่จะเปลี่ยนเป็นตัวอื่นก็ทำได้ง่ายๆ

Launcher แบบมินิมอลคือ Launcher ที่ตั้งใจทำให้หน้าจอน่าเบื่อ (หรืออาจไม่ใช่น่าเบื่อ แต่เรียบง่ายขึ้น) มีอยู่หลายสไตล์ เช่น แบบที่เหลือแค่รายชื่อสั้นๆ เป็นตัวหนังสือบนพื้นหลังสีเรียบ บางตัวไม่มีสีเลย บางตัวก็ใส่ใจหน้าตามาก แต่ทุกตัวล้วนมาจากหลักคิดเดียวกัน คือ ยิ่งมีของให้เห็นน้อย ก็ยิ่งมีสิ่งที่เรียกคุณน้อยลง

ทำไมถึงได้ผล

ได้ผลจริง และไม่ใช่แค่ความรู้สึก มีเหตุผลอย่างน้อยสามข้อที่มีการศึกษาไว้ค่อนข้างดี

หน้าจอหลักคือตัวกระตุ้น

ในปี 2016 ทริสตัน แฮร์ริส ซึ่งตอนนั้นทำงานอยู่ที่ Google และศึกษาว่าเทคโนโลยีส่งผลต่อความสนใจของเราอย่างไร ได้เผยแพร่บทความชื่อ How Technology Hijacks People’s Minds หนึ่งในแนวคิดที่คนรู้จักมากที่สุดในบทความนี้คือ มือถือทำงานเหมือนตู้สล็อต ทุกครั้งที่ปลดล็อก คุณไม่รู้ว่าจะเจออะไร (ข้อความ ยอดไลก์ หรือไม่มีอะไรเลย) และรางวัลที่ไม่แน่นอนนี่แหละที่ทำให้คุณดึงคันโยกซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ลองคิดดู หน้าจอหลักก็คือตารางที่เต็มไปด้วยคันโยก ไอคอนสีสดแต่ละอันคือคำเชื้อเชิญ บางครั้งก็มีจุดแดงแจ้งเตือนติดมาด้วย วางอยู่ตรงทางที่คุณผ่านทุกครั้งที่หยิบมือถือ และคุณไม่จำเป็นต้องอยากเปิด Instagram ด้วยซ้ำ แค่มันอยู่ตรงนั้นในจังหวะที่หัวคุณกำลังหาอะไรทำสักสามวินาที (ตอนต่อคิวจ่ายเงินในซูเปอร์ฯ ตอนอยู่ในลิฟต์ หรือระหว่างรออย่างอื่นโหลด) ก็พอแล้ว

Launcher แบบมินิมอลเอาคันโยกออกไปให้พ้นทาง มันไม่ได้ห้ามอะไรคุณ แค่เลิกวางมันไว้ตรงหน้าคุณเท่านั้นเอง

สีก็ดึงคุณเหมือนกัน

ไอคอนของแอปที่ชวนติดที่สุดไม่ได้มีสีสดใสโดยบังเอิญ มันถูกออกแบบมาให้ดึงความสนใจ และก็ทำได้สำเร็จ มีเบาะแสที่ค่อนข้างชัดว่าเรื่องนี้มีน้ำหนักแค่ไหน ในงานวิจัยที่ตีพิมพ์ในวารสาร The Social Science Journal เมื่อปี 2020 อเล็กซ์ โฮลต์ และริชาร์ด เฟอร์ราโร ให้นักศึกษามหาวิทยาลัยกลุ่มหนึ่งตั้งมือถือเป็นโหมดขาวดำเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ และเวลาหน้าจอของพวกเขาลดลงเฉลี่ยประมาณ 38 นาทีต่อวัน งานวิจัยรุ่นหลังก็พบผลไปในทิศทางเดียวกัน แม้จะน้อยกว่า

Launcher แบบมินิมอลหลายตัวไม่ได้ถึงขั้นเอาสีออกจากทั้งระบบ (เวลาเปิดแอป คุณก็ยังเห็นเหมือนเดิม) แต่เอาสีออกจากสิ่งที่คุณเห็นตอนปลดล็อก ซึ่งเป็นจังหวะที่คุณตัดสินใจว่าจะใช้มือถือทำอะไรพอดี

แรงเสียดทานนิดเดียว เปลี่ยนได้เยอะ

เหตุผลข้อที่สามคือข้อที่เราว่าน่าสนใจที่สุด ในปี 2023 นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยไฮเดลแบร์กและสถาบันมักซ์พลังค์ได้ตีพิมพ์งานวิจัยในวารสาร PNAS เกี่ยวกับ one sec แอปที่จะคั่นจังหวะไม่กี่วินาทีเมื่อคุณพยายามเปิดแอปที่คุณเลือกไว้เองว่าจะคอยจับตา และให้ทางเลือกว่าจะไม่เปิดก็ได้ มันไม่ได้บล็อกอะไร แค่ให้คุณรอสักครู่ ถึงอย่างนั้น หลังผ่านไปหกสัปดาห์ ผู้เข้าร่วม 280 คนเปิดแอปเหล่านั้นน้อยลง 57% (กรือนิง, รีเดล และลอเรนซ์-ชเปรน, 2023) เพื่อความโปร่งใส ควรรู้ไว้ว่าผู้เขียนคนหนึ่งเป็นผู้สร้างแอปนี้ แต่รูปแบบการวิจัยเผยแพร่ไว้แล้ว และใครก็ตรวจสอบได้

สิ่งที่บอกอะไรได้มากที่สุดมาจากการทดลองครั้งที่สองของผู้เขียนกลุ่มเดียวกัน สิ่งที่มีผลมากที่สุดไม่ใช่ข้อความชวนให้ทบทวน แต่คือการได้เห็นทางเลือกว่าจะไม่เปิด และรองลงมาคือการรอสั้นๆ นั้น แปลว่าไม่จำเป็นต้องห้าม แค่มี ขั้นบันไดเล็กๆ หนึ่งขั้นกับทางออกที่มองเห็นได้ ก็พอ

ลึกๆ แล้ว นี่คือสิ่งที่ Launcher แบบมินิมอลที่ดีทำ เมื่อแอปที่เคยอยู่ห่างแค่แตะเดียวต้องค้นหาก่อน การกระทำอัตโนมัติก็กลายเป็นการตัดสินใจ ถึงจะเล็กน้อยก็ตาม และในชั่วขณะเล็กๆ นั้น หลายครั้งคุณก็ตัดสินใจว่าไม่เปิด

ทำไมแค่นั้นยังไม่พอ

ขีดจำกัดอยู่ตรงนี้ Launcher แบบมินิมอลโดยหลักแล้วคือการลบออก เอาไอคอนออก เอาสีออก เอาทางลัดออก และด้วยเหตุนั้นจึงทิ้งช่องว่างไว้

การปลดล็อกมือถือไม่ได้ขึ้นอยู่กับแค่สิ่งที่อยู่บนหน้าจอ แต่ขึ้นอยู่กับเจตนาของคุณด้วย เช่น เพราะเบื่อ เพราะอยากเลี่ยงงานน่าอึดอัดที่ไม่อยากเริ่ม เพราะอยากกลบความเงียบในลิฟต์ หรือแค่จะดูเวลา การเอาไอคอนออกไม่ได้ทำให้เหตุผลพวกนี้หายไปสักข้อ ความเบื่อยังอยู่ งานน่าอึดอัดก็ยังไม่ได้ทำ และความเงียบในลิฟต์ก็ยังอึดอัดเท่าเดิม สิ่งเดียวที่เปลี่ยนไปคือ ตอนนี้เมื่อปลดล็อก ไม่มีอะไรมาเติมช่องว่างนั้น

สมองเคยชินกับแรงเสียดทานได้

และสมองก็เรียนรู้เร็ว แรงเสียดทานได้ผลตราบใดที่การค้นหาแอปยังเป็นการตัดสินใจ แต่เมื่อเวลาผ่านไป ขั้นบันไดเล็กๆ นั้นก็กลายเป็นอัตโนมัติไปด้วย ช่วงแรกคุณปลดล็อก เห็นหน้าจอว่างๆ แล้วหยุดคิดสักวินาทีว่ากำลังทำอะไรอยู่ ผ่านไปไม่กี่สัปดาห์ นิ้วก็วิ่งไปที่ช่องค้นหาเอง พิมพ์สามตัวแรกของ Instagram โดยไม่ต้องคิด และคุณก็อยู่ในแอปแล้วก่อนจะได้ตัดสินใจ แรงเสียดทานไม่ได้หายไป แค่คุณชินกับมัน จนมันกลายเป็นส่วนหนึ่งของการกระทำเดิมๆ การไม่ต้องเห็นทะเลแอปยังมีประโยชน์อยู่ แต่ผลของมันจะค่อยๆ จางลง

ที่เป็นแบบนี้เพราะ Launcher ยังคงทำหน้าที่เป็นตัวกระจายความสนใจไปยังแอปที่แย่งเวลาคุณ แม้จะดุดันน้อยลงก็ตาม ถ้าคุณแค่เอาของออก คุณไม่ได้เปลี่ยนทิศทางของความสนใจ แค่วางสิ่งกีดขวางไว้ตามทาง และความสนใจก็คล้ายน้ำอยู่บ้าง ถ้าคุณอุดทางออกหนึ่งโดยไม่เปิดทางใหม่ให้ สุดท้ายมันก็จะหารอยแยกที่ใกล้ที่สุดจนเจอ

นิสัยลบทิ้งไม่ได้ แต่แทนที่ได้

เรื่องนี้คล้ายกับนิสัยไหนๆ ที่คุณพยายามเลิก ถ้าอยากกินของหวานให้น้อยลงแล้วแค่ไม่ซื้อมาเก็บไว้ คุณจะทนได้ไม่กี่วัน แต่พอครบสัปดาห์ก็เดินไปหาอะไรกินที่ร้านสะดวกซื้อหน้าปากซอย สิ่งที่มักได้ผลคือมีอย่างอื่นไว้ใกล้มือในจังหวะนั้น เช่น ผลไม้ กินแล้วก็หายหิวเหมือนกัน แถมยังได้อะไรเพิ่ม เพราะแทนที่จะต้องสู้กับความอยากของหวาน คุณกำลังกินสิ่งที่ดีต่อตัวเอง

นิสัยที่ไม่ดีเลิกเฉยๆ ไม่ได้ง่ายนัก ปกติแล้วมันจะถูกแทนที่ด้วยนิสัยอื่น และจะได้ผลดีกว่ามากเมื่อสิ่งที่มาแทนให้อะไรบางอย่างกับคุณ แทนที่จะแค่ห้ามสิ่งเดิม มือถือก็เหมือนกัน แรงกระตุ้นที่จะหยิบมันขึ้นมาจะยังโผล่มาหลายครั้งต่อวัน ดังนั้นคำถามที่มีประโยชน์จึงไม่ใช่แค่จะหยุดมันยังไง แต่คือเมื่อมันโผล่มา คุณจะพามันไปที่ไหน

เพราะอย่างนี้ สิ่งที่จำเป็นคือการให้ Launcher มีปลายทางให้พาความสนใจไป โดยคิดว่าคุณอยากใช้เวลาทำอะไร แล้วพาความสนใจไปตรงนั้น เพื่อให้ช่องว่างนั้นถูกเติมด้วยสิ่งที่คุณใส่ใจจริงๆ และไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องงาน อาจเป็นสายที่ต้องโทรแต่ผัดมาสามวันแล้ว หนังสือที่อ่านค้างไว้ครึ่งเล่ม หรือการนึกขึ้นได้ว่าวันนี้ตั้งใจจะออกไปวิ่ง สิ่งสำคัญคือ ในไม่กี่วินาทีที่หัวคุณกำลังหาอะไรทำ มันจะได้เจอสิ่งที่คุณเลือกเอง ไม่ใช่สิ่งที่คนอื่นเลือกให้

แล้วมือถือปุ่มกดล่ะ

ยกตัวอย่าง มือถือปุ่มกด คือปลายสุดของแนวคิดเดียวกันนี้ จึงให้ผลคล้ายๆ กัน แต่ช่องว่างที่มันทิ้งไว้ใหญ่กว่ามาก เพราะมันตัดทั้งทางเลือกและเครื่องมือออกไปเลย แทนที่จะซ่อนไว้หลังแรงเสียดทาน และช่องว่างที่ใหญ่กว่าโดยไม่มีอะไรมาเติม ก็ยิ่งรักษาไว้ได้ยากกว่า

คำถามที่สำคัญจริงๆ ตอนปลดล็อก คุณอยากเห็นอะไร

ถ้าปัญหาไม่ได้อยู่แค่สิ่งที่อยู่บนหน้าจอ แต่อยู่ที่ว่าทำไมคุณถึงมองมัน และมันพาความสนใจของคุณไปทางไหน คำถามก็เปลี่ยนไป ไม่ใช่เรื่องว่าคุณอยากให้มีแอปให้เห็นกี่แอปอีกต่อไป แต่คือคุณอยากเจออะไรในไม่กี่วินาทีที่หัวคุณกำลังหาอะไรทำ

สำหรับเกือบทุกคน คำตอบที่ตรงไปตรงมาน่าจะเป็นสิ่งที่ยังต้องทำวันนี้ ปฏิทินของตัวเอง หรือสิ่งที่ตั้งใจไว้ว่าจะทำ นี่ไม่ใช่เรื่องของการต้องโปรดักทีฟตลอดเวลา (เราไม่อยากเป็นทาสของตัวเอง) แต่คือการรู้ว่าต้องทำอะไร และลงมือทำเมื่อถึงเวลา นี่คือความต่างระหว่างหน้าจอหลักที่เอาของออกไปจากคุณ กับหน้าจอหลักที่ให้อะไรคุณกลับมา

เราแก้เรื่องนี้ใน duqe ยังไง

duqe เกิดจากปัญหานี้ ไอเดียแรกคือ Launcher ที่ช่วยลดเวลาหน้าจอ และให้คุณโฟกัสได้ด้วยโหมดโฟกัส แต่ระหว่างพัฒนา เราไปเจอช่องว่างที่พูดถึงข้างบน แอปจึงกลายเป็นอีกอย่างหนึ่งในที่สุด เราอยากได้ Launcher ที่ไม่ตัดฟังก์ชันหรือเครื่องมือออกไปจากคุณ แต่เพิ่มให้ และทำให้มือถือกลายเป็นเครื่องมืออย่างที่มันควรจะเป็น

เพราะอย่างนี้ ใน duqe เมื่อปลดล็อก คุณจะไม่เห็นรายการแอป แต่จะเห็นวันของคุณ พร้อมงานวันนี้ กิจกรรม และสิ่งที่ยังรอดำเนินการ แอปต่างๆ ยังอยู่ในลิ้นชักแอป แต่มีเฉพาะแอปที่คุณเลือกเพิ่มเอง ถ้าอยากรู้ว่าข้างในทำงานยังไง เราเล่าไว้ใน Launcher คืออะไร และ duqe เปลี่ยนมันอย่างไร

แหล่งอ้างอิง

• T. Harris (2016), “How Technology Hijacks People’s Minds — from a Magician and Google’s Design Ethicist”, บทความเผยแพร่บน Medium และ tristanharris.com
• A. J. Holte และ F. R. Ferraro (2020), “True colors: Grayscale setting reduces screen time in college students”, The Social Science Journal, 60(2), 274-290. doi:10.1080/03623319.2020.1737461
• D. J. Grüning, F. Riedel และ P. Lorenz-Spreen (2023), “Directing smartphone use through the self-nudge app one sec”, Proceedings of the National Academy of Sciences, 120(8), e2213114120. doi:10.1073/pnas.2213114120